主题：邵阳市火车站“五加强”迎接节后第二波客流高峰

近日，为确保2014年春运旅客“三个出行”目标的实现，邵阳火车站制订“五加强”措施，迎接节后第二波客流高峰的到来，让旅客真正感受到安全出行、方便出行、温馨出行。

　　加强临客开行变化的宣传，针对元宵节后临客开行的调整和售票情况，结合天气、客流的变化，进一步细化方案，密切关注互联网订票换取情况，充分做好人员、设备、秩序维护等方面应急准备。及时与地方新闻媒体沟通，加强宣传，提醒旅客提前换票，注意列车开行变化，以免耽误行程。

　　加强站场封闭管理，加强站场两头和通道的卡堵，及时清理站台，严禁无票旅客进站上车，防止旅客钻爬列车、横跨线路，做好“一趟一清”工作。对所有进出站的通道，要严格落实“谁使用、谁管理、谁负责”的原则，使用后要及时锁闭。春运期间，各站停止发售站台票。

　　加强乘降组织工作，一是合理确定检票时间。提前组织旅客检票，合理确定检票时机，保证各车厢旅客携带行李正常行走上车的时间，组织旅客在站台相应车厢位置安全线以内有序排队等候上车，杜绝检票时间不足造成旅客进站奔跑等情况发生。二是对进出站通道、站台、天桥、地道、电梯等处所重点盯控，加强安全警示、秩序维护和宣传引导，及时疏解客流积聚，提醒旅客有序行走，防止旅客奔跑、抢行、大面积拥堵等现象发生。三是要重点关注列车即将停稳和启动开车的关键时段，及时制止抓车、扒车、跳车、翻越车窗、横越线路、侵入安全线、随车奔跑等行为。

　　加强实名制验证工作，集中力量严把查验环节，查验中必须确保“票、证、人”一致性。结合客流变化情况，增派力量，合理安排查验通道数量。

　　加强温馨出行工作落实，一是时刻规范工作人员言行举止，及时发现和捕捉旅客所急所需，积极热情地帮助旅客解决出行中遇到的困难和问题。二是要加强重点旅客的服务工作，按规定设置优先购票窗口和候车区域，将老、幼、病、残、孕、军人重点旅客引导到重点旅客候车区，对有需求的特殊重点旅客要做好购票、进站、候车、乘车、出站等“一条龙”服务。

邵阳市火车~^o^~